TresD · Servicio Técnico y Garantía

Recepcionados

0

Pendiente diagnóstico

En proceso

0

En reparación

Listos para entrega

0

Esperan al cliente

Entregados (mes)

0

Servicios cerrados

Máquinas en taller

1

Cliente

2

Tipo

3

Recepción

4

Confirmar

Datos del cliente

Busca por RUC/DNI en tu base local o en SUNAT/RENIEC, o escribe directamente.

Tipo de documento

Número de RUC

Buscando...

Razón social / Nombre completo

Dirección

Correo electrónico

Teléfono / Celular

Fecha de ingreso

¿Cliente nuevo? Guárdalo en tu base de datos.

Tipo de ingreso

Selecciona bajo qué modalidad ingresa el equipo.

Mantenimiento

Servicio preventivo, correctivo o revisión general del equipo.

Garantía

El equipo ingresa por una falla cubierta dentro del periodo de garantía.

Tipo de mantenimiento

Preventivo

Correctivo

Revisión / Diagnóstico

Estimado de costo de mano de obra

Mano de obra estimada (S/)

Selecciona el tipo de servicio para ver la tarifa referencial.

Incluir IGV en mano de obra (si el cliente pedirá factura)

¿Incluye transporte / recojo a domicilio?

Recepción del equipo

Registra en qué condición llegó el equipo. Esto queda como constancia frente a reclamos posteriores.

Presupuesto de referencia (cotización cargada)

Tipo de equipo

N° de serie (si tiene)

Marca

Modelo

Accesorios recibidos con el equipo

Otro accesorio

Falla reportada por el cliente

Estado del equipo al recibir

Bueno

Regular

Malo

Observaciones de recepción

Fotos de cómo se recepcionó

Se guardan localmente en el navegador para esta vista previa; en la versión final se subirían a un servidor.

Toca para tomar o subir fotos

Ideal: equipo completo + cualquier daño visible

Confirmar ingreso

Al guardar, el equipo pasará a "Máquinas en revisión" y se genera el comprobante de recepción para entregar al cliente.

Elige la máquina a entregar

1

Resumen

2

Diagnóstico y costos

3

Entrega

4

Certificado

Resumen del ingreso

Verifica que estos sean los datos correctos antes de continuar con la salida.

Diagnóstico y costos finales

Se precargó lo registrado durante la revisión (bitácora y cotización, si hubo). Ajusta lo que sea necesario.

Diagnóstico / trabajo realizado

Repuestos utilizados (precio con IGV incluido)

Mano de obra (S/)

Incluir IGV en mano de obra (cliente pide factura)

Repuestos (IGV incluido)S/ 0.00

Mano de obraS/ 0.00

TransporteS/ 0.00

IGV 18% s/ mano de obraS/ 0.00

TOTAL A COBRARS/ 0.00

Entrega del equipo

Registra el estado final y quién recibe el equipo.

Estado del equipo al momento de la entrega

Funcionando correctamente

Funcionando parcialmente

No reparado / sin repuesto

Observaciones de entrega

Fotos de cómo se entrega el equipo

Toca para tomar o subir fotos

Equipo ya reparado, listo para entrega

Recibido por (quién recoge el equipo)

Fecha de salida

El cliente revisó el equipo y está conforme con el trabajo y el estado de entrega

Revisión final

Al cerrar la salida, la máquina se retira de "Máquinas en revisión" y el certificado queda guardado en el Historial.

Mis empresas

Condiciones de garantía por defecto

Esta plantilla se aplica cuando creas una nueva empresa. Cada empresa puede tener sus propias condiciones de garantía del servicio técnico.

Panel principal

Nuevo ingreso

Máquinas en revisión

Nueva salida

Cotizar servicio

Historial

Clientes

Configuración

Panel principal

Nuevo ingreso

Máquinas en revisión

Nueva salida

Cotizar servicio

Historial

Clientes

Configuración

Seleccionar empresa

Nueva empresa

Nuevo cliente

Actualizar máquina

Ficha de la máquina

Nueva cotización

Eliminar